TY - BOOK ED - MAMPU ED - Unit Pemodenan Tadbiran Malaysia, Jabatan Perdana Menter TI - Pengurusan dan peningkatan kualiti dalam perkhidmatan awam U1 - 658.406 PY - 1990/// CY - Kuala Lumpur PB - MAMPU KW - Management KW - Malaysia N1 - Includes bibliography ER -