TY - BOOK AU - Abdul Mua'ti @ Zamri Ahmad TI - Protokol dalam ucapan rasmi SN - 9789834603588 U1 - 808.51 PY - 2009/// CY - Kuala Lumpur PB - Dewan Bahasa dan Pustaka KW - Etiquette KW - Manners and customs KW - Public speaking KW - Speeches, addressess, etc ER -